Développement d’indicateurs performances (KPI)

Les indicateurs de performances (KPI) sont des instantanés qui donnent une vision globale d’une activité ou d’une organisation, à partir de mesures spécifiques et prédéfinies.

En général, les KPI sont présentés sous forme de rapports, de feuilles de calcul ou de tableaux.
Parmi les KPI on peut trouver des chiffres de ventes mondiaux ou régionaux, des tendances dans le temps, des statistiques concernant le personnel, des informations temps-réel sur la chaîne d’approvisionnement, ou tout autre élément jugé critique à la réussite d’une entreprise.

Une application de KPI telle qu’un portail pour dirigeant peut présenter une vue globale et en temps réel de l’état de santé d’une entreprise, en affichant des informations statistiques essentielles.

Pour bâtir un KPI, l’utilisateur ou le développeur définit les performances visées puis décide de la meilleure façon de représenter l’écart par rapport à l’objectif. Par exemple, le diagramme à barre des KPI de ventes peut mettre en évidence en rouge les régions dont le quota est insuffisant et en vert celles dont le quota est excédentaire. De cette façon, un coup d’œil suffit pour identifier les atouts de l’entreprise et les domaines à améliorer.

WebFOCUS Analytic Templates dispose de fonctions de reporting permettant aux développeurs et aux utilisateurs confirmés de concevoir des systèmes complets de KPI, ainsi que des applications de Business Intelligence personnalisées.

Pour un complément d'information sur cette offre n'hésitez pas à nous contacter.

Lexique des termes relatifs